Seçilmiş Çalışmalar

Her vakada bağlamı, problemi ve kendi katkımı ayrı ayrı yazıyorum. Başlatmadığım bir süreci başlatmış gibi göstermiyor, ölçülmemiş bir sonucu sayıya dökmüyorum; sınırları da vakanın parçası olarak paylaşıyorum.

Başlattığım girişim

Satıştan operasyona iş akışını sadeleştirmek

KINAY · Ankara Şube Müdürlüğü, 2012 – 2017

Yük dosyası açmadaki tekrarlı, çok ekranlı veri girişini tespit edip şirkete özel bir ERP yaklaşımı önerdim; demo ve yönetim onayından sonra süreç tasarımına katkı verdim.

Bağlam: KINAY Ankara Şube Müdürlüğü dönemi. Daha önce farklı global forwarder'larda kullandığım sistemler, karşılaştırma için bir referans sağlıyordu.
Problem: Yük dosyası açmak, satış ve operasyon ekipleri için tekrarlı ve çok ekranlı veri girişi gerektiriyordu; satış kullanıcılarının sistemi kullanma isteği düşüktü. Yazılımın mantığı, kullanıcıların gerçek iş akışına yeterince uymuyordu.
Katkım: Hazır bir ürün yerine şirketin işleyişine uyarlanmış bir çözüm önerdim. İhtiyaç analizini yaptım, ilk demonun hazırlanmasını sağladım ve üst yönetimin onayını aldım. Ardından kullanıcı ihtiyaçlarını iş akışına aktararak satış ile operasyon arasındaki arayüzün tasarımına katkı verdim. Yazılım, geliştirici ekip tarafından kodlandı.
Çıktı: Tek ekran ağırlıklı, otomatik doldurulan alanlarla desteklenen, daha sade bir dosya açma deneyimi. Kullanıcılardan olumlu geri bildirim alındı.
Sınırlar: Süre veya maliyet tasarrufuna ilişkin doğrulanmış bir ölçüm bulunmuyor.

Uygulamasını yönettiğim süreç

Ticari performansı karşılaştırılabilir kılmak

KINAY · Entegre Sistemler Müdürlüğü, 2017 – 2021

Dış danışmanlığın önerdiği KPG yaklaşımının pilot uygulamasını, bölgesel yaygınlaştırılmasını, eğitimlerini ve raporlamasını yönettim.

Bağlam: KINAY Entegre Sistemler Müdürlüğü dönemi. Dışarıdan alınan satış danışmanlığı, şubeler arasında başarının farklı ölçütlerle tanımlandığını tespit etmişti.
Problem: Ziyaret, brüt kâr, ciro, kârlılık ve hedef müşteri gibi göstergeler ortak bir dille yönetilemiyordu.
Katkım: KPG yaklaşımı danışmanlık tarafından önerildi; ben uygulamasını yönettim. Pilot uygulamayı ve bölgesel yaygınlaştırmayı koordine ettim, satış ve şube yöneticilerine eğitim verdim, sunum akışını kurdum ve Excel ile PowerPoint otomasyonu sayesinde sunum hazırlığını kolaylaştırdım. Performans toplantılarında satış temsilcisinden şube müdürüne, bölge müdüründen genel müdüre uzanan raporlama zincirini koordine ettim.
Çıktı: Ziyaret, yeni müşteri, hedef müşteri, pipeline ve performans göstergelerine dayanan düzenli bir KPI raporlama ve değerlendirme rutini.
Sınırlar: KPG toplantı rutini, süreç sahipliği değiştikten sonra sürdürülmedi; rapor şablonlarının bir bölümü kullanılmaya devam etti.

Kurulmasına öncülük ettiğim fonksiyon

Operasyonel veriden yönetim içgörüsüne

KINAY · 2021 – 2022

Yönetim onayıyla bir Analiz ve Raporlama fonksiyonu kurdum; lojistik iş mantığını bir endüstri mühendisiyle birlikte veri tasarımına ve raporlara dönüştürdüm.

Bağlam: KPG için gereken analizler Excel ve Power BI üzerinde giderek karmaşıklaşıyordu.
Problem: Ticari ve operasyonel verinin karar desteğine dönüştürülmesinde eksikler vardı.
Katkım: İş ihtiyacını genel müdüre sunarak yeni bir fonksiyon için onay aldım ve fonksiyonu bir endüstri mühendisiyle birlikte kurdum. Lojistik iş mantığını veri tasarımına çevirdim; satış, operasyon, fiyatlandırma, finans ve kârlılık göstergelerinin raporlama mantığını birlikte çalıştık. Kınay Taşımacılık için raporlar geliştirdik, Birleşik Krallık operasyonunda CargoWise kaynaklı raporlama yaptık.
Çıktı: Yönetim için yapılandırılmış analiz ve raporlama formatları.
Sınırlar: Fonksiyon daha sonra kapandı; bazı rapor formatları kullanılmaya devam etti. Çalışma, grup genelinde tam veri erişimini kapsamıyordu.

Güncel sorumluluk

Kurumsal temas noktalarında tutarlılık

KINAY · 2022 – Günümüz

Birden fazla şirket ve uluslararası ofis için marka standartlarını, yönetici iletişimini ve kurumsal temas noktalarını ortak bir çerçevede yönetiyorum.

Bağlam: Birden fazla şirketin ve uluslararası ofisin farklı iletişim ihtiyaçları.
Problem: Tutarlı bir kurumsal kimlik ve iletişimde koordinasyon gereksinimi.
Katkım: Marka standartları, ajans ve kanal koordinasyonu, yönetici iletişimi, kurumsal web, fuar ve etkinlik iletişimi ile iç ve dış iletişim.
Çıktı: Kurumsal iletişim süreçlerinin daha sistematik yönetilmesine katkı.
Sınırlar: Satış artışı veya bilinirlik üzerinde ölçülmüş bir etki iddia edilmiyor; standartlaşma süregelen bir çalışma.

Güncel sorumluluk

Uluslararası fuarlarda B2B görünürlük

KINAY · 2022 – Günümüz

Grubun uluslararası ticaret fuarlarındaki temsilini; marka anlatısından stant görsellerine ve ziyaret planlamasına kadar satış ekipleriyle birlikte planlıyorum.

Bağlam: Lojistik grubunun uluslararası ticaret fuarlarında temsili.
Problem: Farklı şirketleri ve hizmetleri, uluslararası bir ziyaretçi kitlesine tek ve tutarlı bir marka anlatısıyla sunma ihtiyacı.
Katkım: Marka anlatısı, stant görselleri, katılımcı koordinasyonu, ajans yönetimi, tanıtım, dijital iletişim ve ziyaret planlaması.
Çıktı: Fuar katılımları, satış ekipleriyle ortak yürütülen bir çalışma olarak planlanıyor ve uygulanıyor.
Örnek fuarlar: SIAL Paris — Paris
Anuga — Köln
transport logistic — Münih
Intermodal South America — São Paulo
WCA Worldwide Conference
LOGISTECH – Uluslararası Lojistik, Depolama ve Teknolojileri Fuarı — İzmir
Marble İzmir – Uluslararası Doğal Taş ve Teknolojileri Fuarı — İzmir
ICDDA – Savunma ve Havacılıkta Sanayi İşbirliği Günleri — Ankara
Sınırlar: Fuarların ticari sonuçları satış ekipleriyle ortak çalışmanın ürünüdür; burada ayrıca sahiplenilmiyor.